Veelgestelde vragen
Inklapbare content
Hoe werkt het personalisatieproces?
Wij gebruiken alle informatie die jij ons verstrekt. Het is dus niet alleen de naam die wij gebruiken. Maar het hele verhaal is volkomen uniek en gepersonaliseerd. De illustraties worden ook speciaal hiervoor gegenereerd. Jij bepaalt dus waar het boek over gaat.
Kan ik een voorbeeld van het boek zien voordat ik het koop?
Uiteraard! Klik hier om een gratis preview te bestellen van jouw eigen gepersonaliseerde boek.
Wat is de levertijd van een kinderboek?
Op dit moment zitten we op gemiddeld 7 werkdagen. We streven ernaar om je boek binnen 10 werkdagen bezorgd te hebben.
Kan ik de gegevens in het boek wijzigen nadat ik het heb besteld?
Dat hangt er vanaf of het boek al naar de drukker is gestuurd of nog niet. Als hij nog niet naar de drukker is dan kunnen we zeker nog zaken wijzigen. Neem met ons contact op om dit te bespreken.
Zijn de boeken geschikt voor kinderen van alle leeftijden?
De boeken zijn geschikt voor kinderen tot en met 8 jaar. We passen de inhoud en taalgebruik uiteraard aan op basis van de leeftijd van het kind.
Wat gebeurt er als er een fout is in de gepersonaliseerde gegevens?
Als er een fout is in de gepersonaliseerde gegevens, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als het boek nog niet naar de drukker is gestuurd kunnen wij dit herstellen.
Zijn de boeken verkrijgbaar in meerdere talen?
Standaard is het in het Nederlands. Als je andere wensen hebt neem dan even met ons contact op. Wij denken graag met je mee, er is zeker veel mogelijk.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ga naar het contactformulier op onze site of neem via Facebook/Instagram direct contact met ons op.
Wat is het retourbeleid?
Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over je boek neem dan met ons contact op. Wij geven een 100% tevredenheidsgarantie. Als dat niet het geval is dan krijg je je geld terug of een nieuw boek.